Apple: Called two times trying to get my ITouch to con...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-333578 de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-333578
GetHuman:GetHuman-333578: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-333578:Yup. Era late at night, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-333578 una lista de Apple problemas comunes)
GetHuman-333578:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-333578 del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-333578:Called two times trying to get my ITouch to connect to wireless home network (turns out I had to buy a new router than it worked fine). Had no problems understanding them and they were honest in admitting they weren't sure what the problem was. The second tech guy recommended getting a newer router as mine was probably at least * years old and I could connect to other hotspots just not mine at home.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
GetHuman-333578:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-333578:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-333578:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
GetHuman-333578:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-333578 tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.