Was charged twice by Amtrak for one ticket, cal...
Una Amtrak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~chicagojulep de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~chicagojulep
GetHuman:~chicagojulep: ¿puede decirles a nuestros otros Amtrak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~chicagojulep:Sure. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amtrak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amtrak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~chicagojulep una lista de Amtrak problemas comunes)
~chicagojulep:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~chicagojulep del servicio al cliente Amtrak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amtrak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~chicagojulep:Was charged twice by Amtrak for one ticket, called customer service, she said it wasn't her problem and wanted my bank information. If it isn't her problem, why did she need my information. I fully expect to have to follow up on getting my $*** by going through the Better Business Bureau. I just hope I still have a ticket reservation - very nasty and spiteful woman who functioned as Customer Service rep.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amtrak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amtrak?
~chicagojulep:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~chicagojulep:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amtrak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~chicagojulep:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amtrak clientes?
~chicagojulep:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amtrak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~chicagojulep tomadas de su Amtrak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.