Amtrak: I waited only ** seconds, a very helpful lady...
Una Amtrak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jack de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jack
GetHuman:~Jack: ¿puede decirles a nuestros otros Amtrak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jack:Sure. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amtrak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amtrak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jack una lista de Amtrak problemas comunes)
~Jack:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jack del servicio al cliente Amtrak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amtrak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jack:I waited only ** seconds, a very helpful lady, Margaret, changed my reservation, all in a matter of three minutes. Marvelous service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amtrak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amtrak?
~Jack:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jack:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amtrak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jack:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amtrak clientes?
~Jack:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amtrak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jack tomadas de su Amtrak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.