Amtrak: ** minutes and counting waiting on hold for Amt...
Una Amtrak reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-264581 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-264581
GetHuman:GetHuman-264581: ¿puede decirles a nuestros otros Amtrak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-264581:Sure. Era middle of the night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amtrak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amtrak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-264581 una lista de Amtrak problemas comunes)
GetHuman-264581:"Insurance claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-264581 del servicio al cliente Amtrak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amtrak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-264581:** minutes and counting waiting on hold for Amtrak Customer Refunds. This is the fourth time I've called this week, and as I work for a living, this is the longest I have been able to hold. Trying to get the e-voucher for a missed reservation (which they supposedly do automatically, but that did not happen this time). They can't process these at the station or anywhere else - they force you to go through this Department, which seems to never answer the **** phone. how convenient - for them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amtrak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amtrak?
GetHuman-264581:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-264581:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amtrak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-264581:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amtrak clientes?
GetHuman-264581:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amtrak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-264581 tomadas de su Amtrak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.