Amtrak: Awesome customer service! Fast, efficient, cour...
Una Amtrak reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PJ de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~PJ
GetHuman:~PJ: ¿puede decirles a nuestros otros Amtrak clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PJ:Yes I can. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amtrak y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amtrak describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PJ una lista de Amtrak problemas comunes)
~PJ:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PJ del servicio al cliente Amtrak
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amtrak de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PJ:Awesome customer service! Fast, efficient, courteous...Amtrak should have training classes for other corporations*organizations and teach them what customer service is*should be!!! Yay to Amtrak!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amtrak. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amtrak?
~PJ:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PJ:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amtrak para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PJ:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amtrak clientes?
~PJ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amtrak para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PJ tomadas de su Amtrak problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.