American Express: we've been trying to get a refund for a tv from...
Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-227818 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-227818
GetHuman:GetHuman-227818: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-227818:Yup. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-227818 una lista de American Express problemas comunes)
GetHuman-227818:"Closed Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-227818 del servicio al cliente American Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-227818:we've been trying to get a refund for a tv from best buy. for * months!!!! amex lost the receipt copy we sent. then they closed the case without letting us know. then, after re-opening the case, we sent ANOTHER copy of the signed receipt by the store whicdh they promptly LOST AGAIN!!! it has now been * months and i closed the account. but, today... i got a bill from amex for the tv all over again! according the ***- number, i can't get a refund until best buy pays up. so much for amex's guarantees!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
GetHuman-227818:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-227818:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-227818:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
GetHuman-227818:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-227818 tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.