American Express: Four days in a row I have gone online to purcha...
Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Disappointed de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Disappointed
GetHuman:~Disappointed: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Disappointed:Yes. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Disappointed una lista de American Express problemas comunes)
~Disappointed:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Disappointed del servicio al cliente American Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Disappointed:Four days in a row I have gone online to purchase gift cards for Hurricane Sandy victims. Four days in a row you have cancelled my order and gave me number to call and I did. The fourth day I asked for a manager and was told there were avaiable and they would call me. I told them to call me in one hour or I would call the attorney generals's office. (I guess your staff in India does not know the AG's office because it is *:**PM and no one has called me back! I have been a member of AE since the **'s and I am so disappointed!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
~Disappointed:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Disappointed:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Disappointed:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
~Disappointed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Disappointed tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.