American Express: All I have to say is nice way to run a company...
Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MadasHeck de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~MadasHeck
GetHuman:~MadasHeck: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MadasHeck:Yup. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MadasHeck una lista de American Express problemas comunes)
~MadasHeck:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MadasHeck del servicio al cliente American Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MadasHeck:All I have to say is nice way to run a company Kenneth I. Chenault. *I have been waiting for *** days to get my money back for a product I paid for but never got and have tried on a couple of occasions to establish a line of communication with the dispute department but it seems they can do as they please w*o repercussion as no one seems to have their phone number and customer service won't give out their email contact info. *Customer service does not return calls when the promise to either. *My fist encounter I was on hold for a supervisor for ** minutes and was finally told they would call me w*i the hour (* weeks later, still waiting). the second time was around midnight last night and after almost an hour I finally hung up and called back and if I had not been a raging b---- I probably would not have spoken w*a supervisor then either. *All I know is if a resolution is not reached soon (w*i a couple of days) I am going to file complaints with the BBB, the FTC, and the Attorney Gener
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
~MadasHeck:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MadasHeck:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MadasHeck:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
~MadasHeck:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MadasHeck tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.