American Express: ALL the prepaid operators are in India apparent...
Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~peliparius de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~peliparius
GetHuman:~peliparius: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~peliparius:Yup. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~peliparius una lista de American Express problemas comunes)
~peliparius:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~peliparius del servicio al cliente American Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~peliparius:ALL the prepaid operators are in India apparently. One time I got "Tracy from Salt Lake City" using a different phone* and thought I was saved...until she said she only handles credit cards and transferred me back to India. Where they wanted my entire Social Security* over the phone, just for help logging in online. Gonna try again early a.m. when India is asleep (I have no problem w*people from India as a rule, but the * different CSR's I spoke to were practically unintelligible. All three. Crazy). This is my first time using AmEx. Not promising so far.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
~peliparius:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~peliparius:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~peliparius:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
~peliparius:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~peliparius tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.