American Airlines: They kicked us off of our flight with no explan...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-261181 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-261181
GetHuman:GetHuman-261181: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-261181:Sure. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-261181 una lista de American Airlines problemas comunes)
GetHuman-261181:"Problem With a Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-261181 del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-261181:They kicked us off of our flight with no explanation, then it took an Expedia rep * hours to get us rebooked, then they only booked one person instead of * and when we called AA it took ** minutes of automated prompts to get to a human. Horrible!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
GetHuman-261181:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-261181:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-261181:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
GetHuman-261181:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-261181 tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.