American Airlines: Complaint on flight
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-pecasson de diciembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-pecasson
GetHuman:GetHuman-pecasson: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-pecasson:Yes I can. Era late at night, el noviembre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-pecasson una lista de American Airlines problemas comunes)
GetHuman-pecasson:"Baggage problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-pecasson del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-pecasson:Complaint on flight
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/30/17?
GetHuman-pecasson:AA*** flight MXP to MIA on May **. The *G seat control did not work and an assistant had to move it manually to get a minimum of comfort. That was not a business class flight. What would you do?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
GetHuman-pecasson:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-pecasson:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-pecasson:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
GetHuman-pecasson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-pecasson tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 30º, 2017.