American Airlines: I have poor wifi and my house is on an island a...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-haylee de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-haylee
GetHuman:GetHuman-haylee: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-haylee:Yup. Era morning, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-haylee una lista de American Airlines problemas comunes)
GetHuman-haylee:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-haylee del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-haylee:I have poor wifi and my house is on an island an hour from bocas del toro. My delayed bag from Ne...
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/25/17?
GetHuman-haylee:I have poor wifi and my house is on an island an hour from bocas del toro. My delayed bag from New Orleans to San Jose is still in San Jose. It's been * days without my bag. *SJOAA******** is claim number for haylee Maklary *I need it flown to bocas del toro Panama airport today so I can pick it up tomorrow. Any number I call adds a note to the account but no one moves the bag. It was supposed to be flown to Panama international days ago and then through air Panama to bocas del toro airport. *I'm staying on main island near airport so I can pick up my bag here. Missing my vacation on other island.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
GetHuman-haylee:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-haylee:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-haylee:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
GetHuman-haylee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-haylee tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.