Refund for American Airlines
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman122246 de diciembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman122246
GetHuman:GetHuman122246: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman122246:Yeah. Era morning, el diciembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman122246 una lista de American Airlines problemas comunes)
GetHuman122246:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman122246 del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman122246:Refund for American Airlines
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/09/17?
GetHuman122246:Basically, I had a colleague flying over from the UK to NZ, and she missed two flights. The third one she finally caught. However, I had to cancel the other first flight and the rebook of that. American Airlines then verified about * different times that it was going back to the card, and in the end sent it to a random card that neither my colleague or I know who it was. She borrowed a card the first time from a friend, but it turned out it wasn't that one on the card. Apparently American Airlines doesn't keep the name of the person on the card, as that would be the easiest. We know the end * digits but don't know who the person was to get back the money. Super frustrating, and confusing, but for a ***gbp flight we want to sort it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
GetHuman122246:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman122246:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman122246:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
GetHuman122246:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman122246 tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 9º, 2017.