Amazon: Awfully long to wait to track and reissue a pac...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~EV de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~EV
GetHuman:~EV: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~EV:Yeah. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~EV una lista de Amazon problemas comunes)
~EV:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~EV del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~EV:Awfully long to wait to track and reissue a package. Kept on repeating the same thing...she definitely didn't understand simple English and you can't be more clear when saying "the package was not delivered" which was interpreted as "but you signed for it in the shipping dock in Kentucky" as I live in CT, and dont have the package, I had to repeat myself several times to get the point across. Love amazon, hated this interaction!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~EV:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~EV:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~EV:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~EV:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~EV tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.