Aetna Member Services: Wanted to write an appeal on the on-line form...
Una Aetna Member Services reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Disgruntled de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Disgruntled
GetHuman:~Disgruntled: ¿puede decirles a nuestros otros Aetna Member Services clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Disgruntled:Yes. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aetna Member Services y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aetna Member Services describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Disgruntled una lista de Aetna Member Services problemas comunes)
~Disgruntled:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Disgruntled del servicio al cliente Aetna Member Services
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aetna Member Services de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Disgruntled:Wanted to write an appeal on the on-line form, but it would not accept my member ID. Round and round on the phone, call got "disconnected" * times, only to be told I have to mail or fax in my appeal! My out of pocket cost for this goofy health care system has gone up over $****mo in the last * years only to be denied a new treatment drug that could save me surgery or death!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aetna Member Services. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aetna Member Services?
~Disgruntled:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Disgruntled:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aetna Member Services para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Disgruntled:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aetna Member Services clientes?
~Disgruntled:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aetna Member Services para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Disgruntled tomadas de su Aetna Member Services problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.