Aetna Member Services: Keeps taking me in circles-- gives me another n...
Una Aetna Member Services reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CA de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~CA
GetHuman:~CA: ¿puede decirles a nuestros otros Aetna Member Services clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CA:Sure. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aetna Member Services y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aetna Member Services describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CA una lista de Aetna Member Services problemas comunes)
~CA:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CA del servicio al cliente Aetna Member Services
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aetna Member Services de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CA:Keeps taking me in circles-- gives me another number to call for member benefits but that number is for providers and then they say they are goign to transfer you but they dont they keep asking you for your provider number... AETNA SERVICE IS AWFUL
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aetna Member Services. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aetna Member Services?
~CA:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CA:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aetna Member Services para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CA:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aetna Member Services clientes?
~CA:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aetna Member Services para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CA tomadas de su Aetna Member Services problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.