AT&T: The level of rudeness, inefficiency, and incomp...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~RJ de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~RJ
GetHuman:~RJ: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~RJ:Sure. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~RJ una lista de AT&T problemas comunes)
~RJ:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~RJ del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~RJ:The level of rudeness, inefficiency, and incompetence at the worlds largest communications company is incredibly overwhelming. However, after * weeks of dealing with obtuse blunder-heads, I finally got to talk with a very polite, professional, and knowledgeable person named Bridget at this number. How refreshing. My billing issues are not completely resolved just yet, but Bridget seemed to have the expertise of getting the ball rolling in the right direction.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~RJ:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~RJ:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~RJ:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~RJ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~RJ tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.