AT&T: unresolved issue over large bill. last contact...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-treadle de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-treadle
GetHuman:GetHuman-treadle: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-treadle:Yes. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-treadle una lista de AT&T problemas comunes)
GetHuman-treadle:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-treadle del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-treadle:unresolved issue over large bill. last contact with AT&T was dispute center, ********
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/23/17?
GetHuman-treadle:I called customer service and asked for help. they said I was filing a dispute and needed to call another number which I did. I got a very rude woman named Connie from the Atlanta call center. She said there was no reduction in my bill possible. I called back and asked for a manager and she was kind an offered me a bill reduction on my basic bill (not the termination fee). I accepted that. Then another bill came but with no reduction and the agent said I had never made the call to ask for a resolution. this two calls happened on Oct *, ****.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
GetHuman-treadle:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-treadle:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-treadle:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
GetHuman-treadle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-treadle tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.