AT&T: Where did all the customer service staff go?
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-karenpk de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-karenpk
GetHuman:GetHuman-karenpk: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-karenpk:Yes. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-karenpk una lista de AT&T problemas comunes)
GetHuman-karenpk:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-karenpk del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-karenpk:Where did all the customer service staff go?
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/20/17?
GetHuman-karenpk:Is this a joke? customer "service" I had to speak to voice... who kept getting it wrong...... then I was put on hold... with an expected wait time od ten minute. Does anyone know if I can go back to a non iPhone SIM card. iPhone died. The SIM card is the wrong size......*I need my contacts and phone number....then A T & T.......*can keep there incompetent*customer "service".........*Seriously talking to a voice.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
GetHuman-karenpk:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-karenpk:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-karenpk:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
GetHuman-karenpk:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-karenpk tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.