AT&T: I reached a human, but it wasn't one who could...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-435897 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-435897
GetHuman:GetHuman-435897: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-435897:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-435897 una lista de AT&T problemas comunes)
GetHuman-435897:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-435897 del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-435897:I reached a human, but it wasn't one who could deal with my land line problem. She switched me to another number, which was the same old recorded response system which usually has you talking to Pakistan, India, etc. This time, I didn't get past the recording, which remotely tested my system (if I can believe the bot). They it stated that they would have us up and running by * DAYS FROM NOW. Hardly useful. Worst part - I still can't reach a human that I can ***** to - unless I call the one back who can't help me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
GetHuman-435897:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-435897:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-435897:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
GetHuman-435897:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-435897 tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.