AT&T has the worst customer service I have ever...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Badwolf de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Badwolf
GetHuman:~Badwolf: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Badwolf:Sure. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Badwolf una lista de AT&T problemas comunes)
~Badwolf:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Badwolf del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Badwolf:AT&T has the worst customer service I have ever seen. I ordered internet service for a second home in Emeryville California over the phone. The installer never showed up for the *PM appointment I made for a Friday. The next day I got the order summary in the mail which did not come close to matching what I was quoted over the phone. totally a bait and switch. I then went with webpass who came out the next day on a Sunday and did the installation. AT&T showed up Monday afternoon when I was *** mile away. I told them to cancel the install which never took place. I do not think there is any way to email AT&T. The online chat is worthless. Supposedly the proper and only way to cancel an order is over the phone which I did after several time of being on hold till I hung up. I was told My order was canceled and I wouldn't owe anything. Now a few weeks later I get a bill for service and an installation which never took place and modem I never got. AT&T is so big they are dysfunctional. If yo
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Badwolf:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Badwolf:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Badwolf:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Badwolf:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Badwolf tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.