I despise At&T, horrible customer service. Ever...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dana B de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dana B
GetHuman:~Dana B: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dana B:Yeah. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dana B una lista de AT&T problemas comunes)
~Dana B:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dana B del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dana B:I despise At&T, horrible customer service. Every bill that I get from them is incorrect. When I speak to someone on the phone, what I am told is constantly different when I have to speak to someone else. I will not recommend them. It's always great service when a company has to hide behind your disconnect fees because they have horrible customer service and know that without a contract that no one would keep their service. I hope AT&T goes out of business, and I would suggest that people do not do business with them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Dana B:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dana B:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dana B:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Dana B:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dana B tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.