AT&T: Absolutely horrific! Submitted trouble...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MColley de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~MColley
GetHuman:~MColley: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MColley:Yes. Era evening, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MColley una lista de AT&T problemas comunes)
~MColley:"Lost phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MColley del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MColley:Absolutely horrific! Submitted trouble ****** and still has not been repaired ******. Stayed on hold on average ** minutes each time, my call was misdirected * times, once back to the automated system, once from the residential service side and back there again! Ready to change companies. going on ** hours without phone or DSL is UNACCEPTABLE!! My business is suffering, and AT&T could not care less. This is a sorry excuse for customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~MColley:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MColley:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MColley:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~MColley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MColley tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.