AT&T: The lady I spoke with at this number was nice a...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ann de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~ann
GetHuman:~ann: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ann:Yes. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ann una lista de AT&T problemas comunes)
~ann:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ann del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ann:The lady I spoke with at this number was nice and helpful. This was a relief after calling the normal customer service number and reaching a call center that was clearly not in the United States. After struggling to understand the agent and seeming to come to a good resolution, the call was disconnected before anything was confirmed. I called once before and was disconnected without ever getting a live person. The third time I called I asked to be connected to someone to cancel my service. They did not transfer me, but instead asked for my account number, which I gave them. They then said to wait a moment. I could hear things going on in the background and said "this connection is terrible." I then heard hold music and was disconnected for a third time. At that point, I looked up this number on Google. Thank you gethuman.com. You saved me from completely losing it!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~ann:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ann:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ann:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~ann:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ann tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.