AT&T U-Verse: On hold for hours and several calls. Wait time...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Allison Kerr de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Allison Kerr
GetHuman:~Allison Kerr: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Allison Kerr:Yup. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Allison Kerr una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
~Allison Kerr:"Cancel or Change Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Allison Kerr del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Allison Kerr:On hold for hours and several calls. Wait time is not acceptable. I have never been one day late on my bill. This system must get fixed or you want have to worry about having customers calling you because everyone will quit using you
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
~Allison Kerr:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Allison Kerr:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Allison Kerr:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
~Allison Kerr:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Allison Kerr tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.