AT&T U-Verse: This is all about horrible service by AT&T Tech...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-edandev de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-edandev
GetHuman:GetHuman-edandev: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-edandev:Yes I can. Era evening, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-edandev una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
GetHuman-edandev:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-edandev del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-edandev:This is all about horrible service by AT&T Techs in Spring Hill, TN
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/27/17?
GetHuman-edandev:I was told the reason my DSL Internet line was going down everyday was done purposely by AT&T to get me on U-verse. I bit the bullet and switched. The install tech was just horrible. Messed up my computer. Would not explain anything. I was on the phone that day from ** a.m. to * p.m. Finally get an appointment for another rep next day and he sends me a text that I'm not home. I was at the front window the entire day waiting. On the phone again for * hours and get no where. Now they tell me AT&T won't allow to switch back to DSL. Furious in Spring Hill, TN. NEVER call AT&T.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
GetHuman-edandev:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-edandev:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-edandev:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
GetHuman-edandev:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-edandev tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.