AT&T U-Verse: My recent experience with ATT Uverse support th...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~angry2343 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~angry2343
GetHuman:~angry2343: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~angry2343:Yes I can. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~angry2343 una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
~angry2343:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~angry2343 del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~angry2343:My recent experience with ATT Uverse support that led to cancelation is as follows.**I have been a ATT Cellular phone subscriber for ** years. Last year, I decided to trial ATT Uverse over the existing Conway Corp as Uverse is trying to break ground in Conway, AR.**Ultimately, the first year had minor problems with only replacing the dvr twice* however, when I bought my new house and decided to transfer service to the new address a plethora of issues started.**First and foremost, the installation representative from ATT, AUSTIN, was a complete non-professional. He was crass, using profanity in front of my wife and kids. He had limited knowledge of wiring up the service and could not provide a cable for the living room requiring a wireless box. In addition, the service was not completed and the driveway had to be dug up to bury a wire.**Over the next several days I made ** phone calls totaling ** hours of call time*wait time. * chats and an email. None of the people I spoke with resolve
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
~angry2343:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~angry2343:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~angry2343:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
~angry2343:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~angry2343 tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.