AT&T U-Verse: I love the product, hate the customer service...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-69742 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-69742
GetHuman:GetHuman-69742: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-69742:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-69742 una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
GetHuman-69742:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-69742 del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-69742:I love the product, hate the customer service.**My neighbor recently had uverse installed in their home. When the technician came out to do the installation, he left their wire exposed and sitting on my fence. It has since been two months and the wire is still sitting on my fence. I have called att a number of times and each time they file a report to have the wire buried, I get a second call stating that that particular department does not handle it. I have a technician coming out again today to take care of this. If he is not able to perform, I will be left with the dilemma of whether or not I should take some tree shears and cut the wire myself.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
GetHuman-69742:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-69742:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-69742:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
GetHuman-69742:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-69742 tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.