AT&T U-Verse: Poor customer service, ***.***.****.
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-burch de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-burch
GetHuman:GetHuman-burch: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-burch:Sure. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-burch una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
GetHuman-burch:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-burch del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-burch:Poor customer service, ***.***.****.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/21/17?
GetHuman-burch:****, *:** pm called with broken cable. Confirmed appt ****, * am - Noon. ****, *:** pm called - no tech arrived. Talked to manager Mark - said tech would arrive no later than *:** am ****. ****, **:** am called - no tech. Finally arrived ****, *:** pm. Terrible customer service. Without phone, internet, tv two full days. Customer Service had no clue about handling the situation except for continually promising work but not getting it done. Should get some compensation.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
GetHuman-burch:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-burch:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-burch:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
GetHuman-burch:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-burch tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.