AT&T U-Verse: WARNING!*I have been battling att uverse to sen...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Hungryinchicago de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Hungryinchicago
GetHuman:~Hungryinchicago: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Hungryinchicago:Yeah. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Hungryinchicago una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
~Hungryinchicago:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Hungryinchicago del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Hungryinchicago:WARNING!*I have been battling att uverse to send me paper bills for * months. In * months they have still been unable to send me a a paper bill so I can pay that way. I made a payment on ***** online of course since I have yet to receive ANY paper bills. On **** I received a $** suspension of service charge for a late payment. After arguing with att for ** minutes that I was not notified of this "late" charge at all, nor should it be late because i made a payment less than a month ago, they told me that it can take up to * bill cycles to receive your bill* suspension notice, and that the $** charge was unrefutable. Obviously by this point I wanted to simply end my horrible att service. Well, that would be a $*** early termination fee. So now, Every * weeks I have to check my att account because in * weeks, you can receive a late payment fee of $**, so be cautious and watch out because att can give you a unrefutable "late" fee at a moments notice and theres not a thing you can do about
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
~Hungryinchicago:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Hungryinchicago:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Hungryinchicago:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
~Hungryinchicago:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Hungryinchicago tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.