iYogi: rakesh.jha was able to do what * or * other tec...
Una iYogi reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DougG de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~DougG
GetHuman:~DougG: ¿puede decirles a nuestros otros iYogi clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DougG:Yes I can. Era afternoon, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iYogi y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iYogi describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DougG una lista de iYogi problemas comunes)
~DougG:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DougG del servicio al cliente iYogi
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iYogi de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DougG:rakesh.jha was able to do what * or * other technicians at CA software had already failed to be capable of doing. As a result of the CA technicians' failed attempts and the challenges those failures had created, I was without internet access with my laptop for * weeks while CA, Comp USA and Tiger Direct all argued about why they could not uninstall CA from my new computer? I don't mean to infer that CA was not a good product. I had become angry with CA after I was overcharged (billed for *$*** for a $** renewal) for the *-year CA software renewal on their website. When they did this, and made me wait for * weeks to get a credit issued, I said, "Well, time for new anti-spyware*anti-addware*firewall, etc, etc. I cannot allow any company to rip me off and get away with it regardless of how easy it would be to give in. It's a matter of principle.**In addition, several of the technicians at my local Comp USA store also admitted they would not be able to help uninstall CA from my computer as
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iYogi. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iYogi?
~DougG:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DougG:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iYogi para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DougG:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iYogi clientes?
~DougG:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iYogi para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DougG tomadas de su iYogi problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.