iYogi: This is "Manipulation Selling" at its best. The...
Una iYogi reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Arthur de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Arthur
GetHuman:~Arthur: ¿puede decirles a nuestros otros iYogi clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Arthur:Yup. Era middle of the night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iYogi y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iYogi describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Arthur una lista de iYogi problemas comunes)
~Arthur:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Arthur del servicio al cliente iYogi
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iYogi de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Arthur:This is "Manipulation Selling" at its best. Their **** is associated with a number of popular tech products...it is easy to think you are calling the vendor, but you are really getting iYogi. The rep talked very fast and was quick to offer free help while cleaning*tuning-up my computer and running a diagnostic to determine need for "critical" attention. The process took at least ** minutes. It looked authentic and I know my system needed a "dusting" - but the offer to fix my critical issues was $*** for a *-year plan and $*** for the *-year plan. I asked for "just a fix" - but that was not an option. When I pushed back on the deal, the sales pitch got increasingly manipulative and insulting. No one should be tormented this way.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iYogi. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iYogi?
~Arthur:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Arthur:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iYogi para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Arthur:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iYogi clientes?
~Arthur:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iYogi para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Arthur tomadas de su iYogi problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.