iHerb.com: one item on my recent order was not received,an...
Una iHerb.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~susan de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~susan
GetHuman:~susan: ¿puede decirles a nuestros otros iHerb.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~susan:Yup. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iHerb.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iHerb.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~susan una lista de iHerb.com problemas comunes)
~susan:"Return an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~susan del servicio al cliente iHerb.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iHerb.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~susan:one item on my recent order was not received,and then bill was adjusted, ut, had no explanation of why. i then called and informed not available and the rep stated ususally customer not notified. plus, sometimes item will be sent at later date....again customer not notifed of company's intent.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iHerb.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iHerb.com?
~susan:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~susan:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iHerb.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~susan:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iHerb.com clientes?
~susan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iHerb.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~susan tomadas de su iHerb.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.