eTrade: Great customer service
Una eTrade reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Phil de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Phil
GetHuman:~Phil: ¿puede decirles a nuestros otros eTrade clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Phil:Sure. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eTrade y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eTrade describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Phil una lista de eTrade problemas comunes)
~Phil:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Phil del servicio al cliente eTrade
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eTrade de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Phil:Great customer service
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eTrade. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eTrade?
~Phil:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Phil:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eTrade para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Phil:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eTrade clientes?
~Phil:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eTrade para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Phil tomadas de su eTrade problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.