eTrade: I had to press * a LOT of times, even though it...
Una eTrade reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~epi de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~epi
GetHuman:~epi: ¿puede decirles a nuestros otros eTrade clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~epi:Yes. Era evening, el octubre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eTrade y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eTrade describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~epi una lista de eTrade problemas comunes)
~epi:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~epi del servicio al cliente eTrade
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eTrade de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~epi:I had to press * a LOT of times, even though it kept repeating its thing. That may be where people are having problems. The rep I spoke with was very understandable and went above and beyond, helping me with even more than what I called about! (I called on a Monday around *pm Central)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eTrade. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eTrade?
~epi:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~epi:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eTrade para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~epi:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eTrade clientes?
~epi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eTrade para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~epi tomadas de su eTrade problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 19º, 2017.