eTrade: Enter SSN & press "*". Pressing "*" as recomm...
Una eTrade reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~conscioustar de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~conscioustar
GetHuman:~conscioustar: ¿puede decirles a nuestros otros eTrade clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~conscioustar:Yup. Era morning, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eTrade y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eTrade describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~conscioustar una lista de eTrade problemas comunes)
~conscioustar:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~conscioustar del servicio al cliente eTrade
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eTrade de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~conscioustar:Enter SSN & press "*". Pressing "*" as recommended did not work. Prior to pressing *, automaton would go no further w*o my account number. I was calling BECAUSE I did not have my account number! But pressing * worked & got me waiting on hold for a rep who was very helpful. She gave me my account number after I verified my identity, & tried to activate my account today, even though initially stating it would take up to ** hours. I was very pleased once I was able to get to a real person.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eTrade. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eTrade?
~conscioustar:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~conscioustar:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eTrade para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~conscioustar:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eTrade clientes?
~conscioustar:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eTrade para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~conscioustar tomadas de su eTrade problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.