eSecuritel: I can't even express how awful this company is...
Una eSecuritel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rachel sss de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rachel sss
GetHuman:~Rachel sss: ¿puede decirles a nuestros otros eSecuritel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rachel sss:Yeah. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eSecuritel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eSecuritel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rachel sss una lista de eSecuritel problemas comunes)
~Rachel sss:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rachel sss del servicio al cliente eSecuritel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eSecuritel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rachel sss:I can't even express how awful this company is . I filed a claim on a new phone a month ago and i called to check up on the status of when my phone should be arriving . During that call I was informed they are out of stock and to try back in two days . I called back and of course no inventory . They told me they would send me a reimbursement card to purchase a new phone . Three weeks later I'm still left phone less and without the "promised" reinbursement card. After this last call I was told it was shipped out two days ago and I'll receive it in another *-** business days . A month in a half with no phone and the worst customer service I have ever received !
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eSecuritel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eSecuritel?
~Rachel sss:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rachel sss:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eSecuritel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rachel sss:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eSecuritel clientes?
~Rachel sss:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eSecuritel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rachel sss tomadas de su eSecuritel problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.