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Una eBay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gene Hennigh de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gene Hennigh
GetHuman:~Gene Hennigh: ¿puede decirles a nuestros otros eBay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gene Hennigh:Sure. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con eBay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente eBay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gene Hennigh una lista de eBay problemas comunes)
~Gene Hennigh:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Gene Hennigh del servicio al cliente eBay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes eBay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gene Hennigh:I can't find on ebay help anything about viewing my archive. You have your phone set up to answer questions you THINK are complete, but no archive help is available. It shouldn't be so hard to find. Tell me how. A real person would be REALLY nice.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a eBay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema eBay?
~Gene Hennigh:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gene Hennigh:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de eBay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gene Hennigh:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros eBay clientes?
~Gene Hennigh:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para eBay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gene Hennigh tomadas de su eBay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.