dELiAs: I recently placed an order on November...
Una dELiAs reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Deborahk de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Deborahk
GetHuman:~Deborahk: ¿puede decirles a nuestros otros dELiAs clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Deborahk:Yes. Era evening, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con dELiAs y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente dELiAs describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Deborahk una lista de dELiAs problemas comunes)
~Deborahk:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Deborahk del servicio al cliente dELiAs
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes dELiAs de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Deborahk:I recently placed an order on November **, **** for my ** year old daughter. She needed the item for an event* therefore, I paid for express shipping. The order was to arrive today (**.**.**)but it did not. I called Customer Service to complain about not receiving the item and to request a full refund of shipping cost ($**.**). I talked to * people and still did not get my full refund. This was the first time we have shopped with Delia's and it will be the last time! I would not recommend anyone to shop from this company. My daughter was extremely disappointed because she really wanted the item. Not a reliable or reputable company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a dELiAs. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema dELiAs?
~Deborahk:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Deborahk:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de dELiAs para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Deborahk:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros dELiAs clientes?
~Deborahk:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para dELiAs para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Deborahk tomadas de su dELiAs problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.