iYogi: , I yogi support is terrible! They cannot under...
Una iYogi reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~redcard1981 de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~redcard1981
GetHuman:~redcard1981: ¿puede decirles a nuestros otros iYogi clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~redcard1981:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con iYogi y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente iYogi describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~redcard1981 una lista de iYogi problemas comunes)
~redcard1981:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~redcard1981 del servicio al cliente iYogi
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes iYogi de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~redcard1981:, I yogi support is terrible! They cannot understand english and then*blame you if you mess up. The first technician signed off without*checking that my computer was fixed , It was not. Then in his records he*stated that he transferred the call to another technician which he*didn*t. He outright lied ! The second technician kept trying to sell me a*backup drive from I yogi while he was trying to fix my computer, I finally had to tell him "Let's get the computer fixed first and then we*can talk about it. During this cal*l my cordlless phone was dying, so I*gave him my cell phone number which he repeated back to me. Shortly*after that my cordless phone died and I waited and hour and he still*didn't call back. I then called I Yogi and the receptionist told me it*would be a * to ** minutes hold time, I was on hold for an hour and*called the receptionist who stated" you mean he didn't pick up the call". **minutes later I was talking to a very rude technician who kept giving*me erroneous com
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a iYogi. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema iYogi?
~redcard1981:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~redcard1981:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de iYogi para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~redcard1981:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros iYogi clientes?
~redcard1981:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para iYogi para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~redcard1981 tomadas de su iYogi problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.