dELiAs: I was to have free shipping on the order. *Whe...
Una dELiAs reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~candbbrown de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~candbbrown
GetHuman:~candbbrown: ¿puede decirles a nuestros otros dELiAs clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~candbbrown:Yeah. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con dELiAs y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente dELiAs describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~candbbrown una lista de dELiAs problemas comunes)
~candbbrown:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~candbbrown del servicio al cliente dELiAs
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes dELiAs de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~candbbrown:I was to have free shipping on the order. *When I asked if I could pay the difference between th*e free shipping and an upgrade to get the order in *-* daysw, I was told no. I think I should have been allowed to pay the difference between the two shipping charges and not pay the entire upgrade price.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a dELiAs. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema dELiAs?
~candbbrown:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~candbbrown:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de dELiAs para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~candbbrown:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros dELiAs clientes?
~candbbrown:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para dELiAs para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~candbbrown tomadas de su dELiAs problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.