Zappos: No one answered....*:** EST*DST**Frustrating...
Una Zappos reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mj de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~mj
GetHuman:~mj: ¿puede decirles a nuestros otros Zappos clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mj:Sure. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zappos y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zappos describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mj una lista de Zappos problemas comunes)
~mj:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mj del servicio al cliente Zappos
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zappos de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mj:No one answered....*:** EST*DST**Frustrating.....When they first started...they seemed to want your business..now it is questionable whether they want or need your business.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zappos. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zappos?
~mj:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mj:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zappos para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mj:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zappos clientes?
~mj:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zappos para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mj tomadas de su Zappos problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.