I faxed a claim to WageWorks. I got an error me...
Una WageWorks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bob007 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~bob007
GetHuman:~bob007: ¿puede decirles a nuestros otros WageWorks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bob007:Sure. Era morning, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con WageWorks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente WageWorks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bob007 una lista de WageWorks problemas comunes)
~bob007:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bob007 del servicio al cliente WageWorks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes WageWorks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bob007:I faxed a claim to WageWorks. I got an error message. I faxed the same document again. Got called away so I don't know if the second faxed erred or not. Called WageWorks about * hours later to see if they received fax. Rep couldn't (or didn't want to) tell me. Asked for a supervisor. Supervisor got rude. There is no way to contact upper management. Every time I deal with WageWorks there are more ways of inservice they seem to come up with. This is the third time I've had to contact other organizations just to contact WageWorks to resolve issues that are not MY issues. To file a claim usually takes about * days of multiple calling. I have a bill and I have a bank statement that says I paid but that is not good enough. They want more. I give up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a WageWorks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema WageWorks?
~bob007:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bob007:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de WageWorks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bob007:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros WageWorks clientes?
~bob007:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para WageWorks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bob007 tomadas de su WageWorks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.