Virgin Mobile: Get a service rep from India who reads a script...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~njmom de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~njmom
GetHuman:~njmom: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~njmom:Yes. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~njmom una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~njmom:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~njmom del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~njmom:Get a service rep from India who reads a script and knows nothing - they refuse to elevate calls to someone who can really help.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~njmom:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~njmom:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~njmom:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~njmom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~njmom tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.