Virgin Mobile: IT IS THE WORSE CUSTOMER SERVICE. ITS AS THOUG...
Una Virgin Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fedup de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~fedup
GetHuman:~fedup : ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fedup :Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fedup una lista de Virgin Mobile problemas comunes)
~fedup :"Unlock Phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fedup del servicio al cliente Virgin Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fedup :IT IS THE WORSE CUSTOMER SERVICE. ITS AS THOUGH THEY ARE ROBOTS. THEY GIVE THE SAME SPEECH AND PUT YOU ON HOLD AND COME BACK TO SAY THE SAME THING THAT MUST BE IN A WRITTEN SCRIPT OF HOW TO PUT OFF THE COMPLAINING CUSTOMER.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Mobile?
~fedup :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fedup :Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fedup :Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Mobile clientes?
~fedup :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fedup tomadas de su Virgin Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.