Virgin Atlantic: We had to cancel due to a medical emergency tha...
Una Virgin Atlantic reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Virgin Atlantic clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Virgin Atlantic y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Virgin Atlantic describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de Virgin Atlantic problemas comunes)
~anonymous:"Baggage problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente Virgin Atlantic
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Virgin Atlantic de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:We had to cancel due to a medical emergency that will not permit taking a flight for a month. We were told that unless a person is in the hospital the day of the flight, there are large charges for rebooking. The person on the phone was pleasant but the policy is not reasonable.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Virgin Atlantic. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Virgin Atlantic?
~anonymous:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Virgin Atlantic para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Virgin Atlantic clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Virgin Atlantic para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su Virgin Atlantic problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.