Verizon FiOS: Terrible terrible customer service. I've had to...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nitta~Boo de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nitta~Boo
GetHuman:~Nitta~Boo: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nitta~Boo:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nitta~Boo una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~Nitta~Boo:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nitta~Boo del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nitta~Boo:Terrible terrible customer service. I've had to call over ** times over the last * days and still don't have a resolution. I've been a customer for less than a month and regret signing up. They won't even send a tech out to resolve the issue. The manager named Ramsey that I talked to was so nonchalant and didn't help at all. I've been told that my account can't be found, I can't talk to a supervisor, my line can't handle *mps so my only option is ***k and using one device at a time, I've requested for a tech to be sent out several times and they will not schedule me and I've even been told I don't have an account with their company. I regret getting this service and now I'm locked into a contract.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~Nitta~Boo:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nitta~Boo:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nitta~Boo:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~Nitta~Boo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nitta~Boo tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.