Verizon FiOS: Called at *am to dispute a fee and the rep stat...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~angrycustomer de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~angrycustomer
GetHuman:~angrycustomer: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~angrycustomer:Sure. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~angrycustomer una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~angrycustomer:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~angrycustomer del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~angrycustomer:Called at *am to dispute a fee and the rep stated "I can't waive it but a supervisor can" Waiting for ** minutes and the rep stated I would get a call back from Sup. Never received a call back, I called again at * pm and asked for a Sup. waited another ** minutes for the Sup. to tell me that he can't waive and have to send an email to corporate escalations and that they do not have a phone number for customers to call. I have been lied to on NUMEROUS occasions.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~angrycustomer:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~angrycustomer:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~angrycustomer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~angrycustomer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~angrycustomer tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.