Verizon FiOS: Rep couldn't find my account for about ** mins...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated FIOS de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated FIOS
GetHuman:~Frustrated FIOS : ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated FIOS :Yeah. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated FIOS una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~Frustrated FIOS :"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated FIOS del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated FIOS :Rep couldn't find my account for about ** mins even using my acct *, name, address. TV & Internet not working and problem not on my end. Supposedly created repair ticket for more than ** hours later, but now repair ticket not showing online and other link tells me I don't have privilege to access even though account in my name only. Very disappointed in their lack of service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~Frustrated FIOS :Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated FIOS :Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated FIOS :Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~Frustrated FIOS :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated FIOS tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.