Verizon FiOS: I have had verizon for less than * months. I ha...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ANGRYASHELL de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~ANGRYASHELL
GetHuman:~ANGRYASHELL: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ANGRYASHELL:Yes. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ANGRYASHELL una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~ANGRYASHELL:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ANGRYASHELL del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ANGRYASHELL:I have had verizon for less than * months. I have a basic plan which is $**.**. to date I have paid over $***.** due to taxes and fees. I spoke to a representative who gave me the amount to pay. I paid the amount due.* Hours later I still had no services and when I called to inquire I was told by the automated services I have no services due to an outstanding balance of an additional $**.**. There s no one to speak to because its after hours and the office s closed. What kind of business takes your money, does not restore services and then give you an additional amount to pay???? I am so done with Verizon. I am going back to cable at least you always get a live person and when you pay your bill your services are immediately restored. I have never experienced anything like this, Verizon this s AMERICA, this is not some third world COUNTRY. I am surprised your still in business, but I know it will not be for much longer if your company does not put real live people to speak to, I mean ge
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~ANGRYASHELL:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ANGRYASHELL:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ANGRYASHELL:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~ANGRYASHELL:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ANGRYASHELL tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.